Je me pose cette question : "Quand allons-nous recevoir les cartes sim de Free Mobile ?".
J'ai commandé 3 cartes sim chez Free Mobile et j'ai bien reçu les confirmations par mail.
Maintenant, je n'ai toujours pas reçu le mail de free qui me permet d'accéder à mon compte :
Vous recevrez dans les prochaines heures un email de confirmation de commande ainsi que vos identifiants vous permettant d'accéder à votre espace abonné. Ce dernier vous permettra de suivre le traitement de votre commande et d'effectuer si vous le désirez une commande de téléphone.
L'équipe Free Mobile vous remercie de votre confiance.
J'ai cherché une réponse sur internet en vain.
Alors je me demande et je vous demande : "Quand allons-nous recevoir les cartes sim de Free Mobile?".
Je viens de trouver ceci : Angélique Berge répond à nos questions sur Free Mobile
Vendredi 20 janvier 2012
J'ai reçu un mail de Free m'annonçant que l'une de mes 3 cartes sim allait être envoyé d'ici quelques jours, soit 9 jours après que j'ai passé le commande sur le site de Free mobile. Cela correspond à ce que j'ai lu sur internet : Free a été débordé et accuse un retard compris entre 1 et 2 semaines pour l'envoi des cartes sim. En ce qui me concerne, on est déjà à 10 jours et d'ici que je reçoive mes 3 cartes sim, on aura dépassé les 2 semaines de délai.
En même temps Free est une compagnie low cost, on ne peut attendre le même service qu'avec un opérateur classique comme Orange, SFR ou Bouygues.
Alors je me demande et je vous demande : "Quand allons-nous recevoir les cartes sim de Free Mobile?".
Je viens de trouver ceci : Angélique Berge répond à nos questions sur Free Mobile
Vendredi 20 janvier 2012
J'ai reçu un mail de Free m'annonçant que l'une de mes 3 cartes sim allait être envoyé d'ici quelques jours, soit 9 jours après que j'ai passé le commande sur le site de Free mobile. Cela correspond à ce que j'ai lu sur internet : Free a été débordé et accuse un retard compris entre 1 et 2 semaines pour l'envoi des cartes sim. En ce qui me concerne, on est déjà à 10 jours et d'ici que je reçoive mes 3 cartes sim, on aura dépassé les 2 semaines de délai.
En même temps Free est une compagnie low cost, on ne peut attendre le même service qu'avec un opérateur classique comme Orange, SFR ou Bouygues.
2 commentaires:
je suis inscrite depuis le 12janvier , et je n'ai toujours pas ma carte SIM , il parrait que free n'arrive pas a avoir le débloquage des portabilitées.
Orange , ou les autres opérateurs s'opposeraient ils a ce changement ????
C'est quand meme un peux long .
Samedi 28 janvier 2012
J'ai téléphoné au SAV de Free mobile. Cela faisait exactement une semaine que j'avais reçu mes 2 premières cartes sim mais toujours aucune nouvelle de ma 3ème carte sim. Or, si les 2 premières cartes sim avaient été envoyé à la bonne adresse, ce n'était pas le cas de ma 3ème carte sim qui a souffert d'une erreur de saisie et qui s'est perdu dans un autre immeuble que le mien.
Je précise que les 3 abonnements avaient été pris le même jour.
Bon, ce n'est pas grave, Free m'envoie une nouvelle carte sim pour remplacer celle qui s'est perdu.
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